Política de privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2026

1. Quem somos e a que se aplica

A simby é uma plataforma portuguesa, sediada no Porto, para a venda e compra de equipamento eletrónico empresarial, para reutilização ou reciclagem. Esta política aplica-se ao site simby.pt, à plataforma app.simby.pt e às apps simby e simby admin para iPhone, iPad e Mac.

A simby é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para hello@simby.pt.

2. Que dados tratamos

No site

• Lista de espera e contacto: nome, entidade, email, telemóvel (opcional) e mensagem (opcional).

Na plataforma e nas apps

• Dados da empresa: nome, NIPC, sede, país, pessoa de contacto, email e telefone, e a documentação que a empresa envia para validação, como licenças de gestão de resíduos.
• Dados da conta: nome, email, idioma, os papéis e o limite de compra definidos pela empresa. A password é guardada cifrada pelo serviço de autenticação e nunca a conseguimos ler.
• Atividade na plataforma: lotes, artigos e fotografias que publica, licitações, propostas, encomendas, pedidos de suporte e os documentos das transações e dos resíduos (contratos, certificados e guias). Cada ação fica associada a quem a fez.
• Registo de acessos e segurança: data e hora de entrada, páginas e ecrãs consultados, tipo de dispositivo ou navegador e endereço IP.
• Notificações: o identificador de notificações do seu dispositivo, o nome do dispositivo e o histórico dos avisos enviados.

Não recolhemos a localização do dispositivo, os seus contactos, dados de pagamento, dados sensíveis nem dados de menores. Não usamos os seus dados para publicidade e não o seguimos noutras apps ou sites.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

As notificações push só são enviadas se as autorizar no dispositivo, e pode desligá-las a qualquer momento nas definições do sistema.

4. Com quem partilhamos

• Com outros utilizadores, só o necessário: as licitações são anónimas entre concorrentes. Depois do fecho, vendedor e comprador vencedor ficam a conhecer-se para concluir a transação. Numa empresa, o responsável vê a atividade dos colegas que convidou.
• Com autoridades: quando a lei o exige, por exemplo no registo de guias de resíduos.
• Com os nossos subcontratantes: Supabase (base de dados, ficheiros e autenticação, alojados na União Europeia, na Irlanda), Resend (envio de emails), Apple (entrega de notificações push), Formspree (formulário do site) e o fornecedor de alojamento do site. Tratam os dados só por nossa conta.

Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência está protegida por cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou por outro mecanismo previsto no RGPD.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Conta e atividade: enquanto a conta estiver ativa.
• Depois de eliminar a conta: os dados pessoais são apagados em até 30 dias. Guardamos só o que a lei obriga, como transações concluídas, faturas e documentos de resíduos, pelo prazo legal e desligados da sua conta.
• Registo de acessos: pelo tempo necessário à segurança e auditoria da plataforma.
• Lista de espera e contactos do site: até ao lançamento da plataforma, ou até pedir a eliminação.

6. Como eliminar a sua conta

• Nas apps: Perfil, depois "Eliminar a minha conta".
• Na plataforma web: menu com o seu nome, "O meu perfil", cartão "A minha conta", depois "Eliminar a minha conta".
• Por email: escreva para hello@simby.pt a partir do email da conta.

Recebe a confirmação por email e tratamos o pedido em até 30 dias. Veja também a página de suporte.

7. Os seus direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), pode pedir acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade. Pode também opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo e retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, escreva para hello@simby.pt. Respondemos em até 30 dias. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

8. Segurança

Todas as ligações são cifradas (HTTPS). Cada empresa só acede aos seus próprios dados, por regras aplicadas na própria base de dados. Os documentos legais ficam em armazenamento privado e só se abrem com ligações temporárias. As palavras-passe nunca são guardadas em claro.

9. Cookies e armazenamento no dispositivo

O site usa apenas cookies técnicos necessários ao seu funcionamento. A plataforma web guarda no navegador a sessão e preferências, como o idioma e o separador escolhido. As apps guardam no dispositivo a sessão e as mesmas preferências. Não usamos cookies de análise nem de publicidade.

10. Menores

A simby destina-se a uso profissional por empresas e não se dirige a menores.

11. Alterações a esta política

Se alterarmos esta política, atualizamos a data no topo desta página. Alterações importantes são comunicadas por email aos utilizadores registados.